Termos de Trocas & Devoluções

As Trocas e Devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor (até 7 dias corridos após o recebimento). O produto deverá ser devolvido em condições de revenda sem violação na embalagem e com todas as peças e acessórios.

A garantia dos produtos contra defeitos de fabricação é fornecida pelos seu devidos fabricantes conforme prazo informado na descrição do produto.

Caso a embalagem esteja danificada no ato da entrega, o cliente deve recusar o recebimento do produto e entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente através do email: falecom@estevameletro.com.br para realizarmos a adequação do problema e substituição do produto caso seja necessário.